حماية بياناتك الشخصية أمر مهم بالنسبة لنا. ولهذا السبب تلتزم Smoft بحماية سرية وأمان ودقة المعلومات الشخصية التي نجمعها أو نستخدمها أو نكشف عنها وفقًا للتشريعات المعمول بها. تشكل سياسة الخصوصية هذه – “سياسة حماية البيانات الشخصية” – بيانًا للمبادئ والإرشادات المتعلقة بحماية المعلومات الشخصية للأفراد الذين هم عملاؤنا ومقدمو الخدمات لدينا والأفراد الآخرون – “أنت” – بخلاف موظفينا ، والتي يتم جمع معلوماتها الشخصية واستخدامها والكشف عنها وفقًا لسياسة خصوصية الموظفين لدينا. الموافقة: مع مراعاة المتطلبات القانونية والتعاقدية، يجوز لك رفض موافقتك أو سحبها لأغراض معينة في أي وقت عن طريق الاتصال بنا. إذا رفضت موافقتك أو سحبتها، فقد لا نتمكن من تزويدك أو الاستمرار في تزويدك بخدمات أو معلومات معينة قد تكون مفيدة لك.
سموفت هو جزء تكنولوجيا المعلومات المسؤول عن تطوير حزمة برامج ERP المجهزة بالذكاء الاصطناعي
تنطبق سياسة حماية البيانات الشخصية هذه على جمع واستخدام ونقل المعلومات الشخصية المتعلقة بالعملاء الذين اشتركوا في خدماتنا. يتم تعيين مراقب البيانات، وفقا للقانون التونسي النافذ في مجال حماية المعطيات الشخصية، تحت اسم SMOFT ERP (ويمثله أيضا مصطلحات "SMOFT" أو "نحن" أو "نحن").
SMOFT ERP مسؤول عن حسن سير معالجة البيانات الشخصية، وفقًا لسياسة السرية الخاصة بها والتشريعات المعمول بها في تونس، بشأن حماية البيانات الشخصية. سيشار إلى الحلول التي تقدمها SMOFT ERP (بما في ذلك التدريب على استخدام حلولها والمساعدة عن بعد "الخط الساخن") باسم "الخدمات".
يُعرّف التشريع التونسي المتعلق بحماية المعطيات الشخصية من خلال الهيئة الوطنية لحماية المعطيات الشخصية – INPDP، المعلومات الشخصية بشكل عام على أنها معلومات تتعلق بـ "شخص يمكن التعرف عليه" أو كمعلومات تسمح بتحديد هوية الفرد. تشمل أنواع المعلومات الشخصية التي قد نجمعها منك من وقت لآخر: اسمك الأخير، واسمك الأول، ومنصبك، وقطاع النشاط الذي تعمل فيه، وعنوانك الفعلي، وتفاصيل الاتصال الهاتفية، وعنوان بريدك الإلكتروني الإلكتروني. ، والمسمى الوظيفي، ومعلومات الدفع (لأغراض الفوترة)، وتفضيلات الخدمة الخاصة بك، وما إلى ذلك. بالإضافة إلى ذلك، من وقت لآخر، نطلب من عملائنا أحيانًا إكمال استطلاعات الرأي / استبيانات الرضا من أجل التعرف عليهم بشكل أفضل وخدمتهم، ونسألهم لهم حول الحلول و/أو الخدمات التي قد تهمهم. أخيرًا، من وقت لآخر، قد نحصل أيضًا على معلومات ديموغرافية ومعلومات أخرى عنك (على سبيل المثال، موقعك الجغرافي وجنسك وعمرك).
نقوم بجمع معلوماتك الشخصية للأغراض المبينة أدناه :
. من أجل تقديم الحل أو الخدمة أو المعلومات التي طلبتها إذا كنت "عميلاً" مشتركاً في إحدى خدماتنا، فإننا نستخدم اسمك وعنوانك (عنوان البريد الإلكتروني) للتحقق من حصولك على الحل، الخدمة أو المعلومات التي طلبتها ومتابعة المعاملة (أي التحقق من صحة حسابك وإرسال فاتورة إليك وإعلامك بانتهاء اشتراكك وما إلى ذلك).
. من أجل معالجة دفع جميع معاملاتك و/أو المعلومات المصرفية أو غيرها من المعلومات المتعلقة بمدفوعاتك، لن يتم استخدامها أبدًا لأغراض تسويقية ولن يتم إرسالها أو الكشف عنها أبدًا.
. نرسل لك معلومات من وقت لآخر، وقد نرسل لك المزيد من المعلومات حول منتجاتنا وخدماتنا.
. أغراض أخرى بالإضافة إلى ذلك، من وقت لآخر، قد نستخدم معلوماتك الشخصية للأغراض التالية: اكتشاف وحماية SMOFT ERP والأطراف الثالثة الأخرى من الأخطاء والاحتيال والسرقة وغيرها من الأنشطة غير القانونية، والتحقق من الامتثال للسياسات والتعاقدات. التزامات SMOFT ERP؛ فهم احتياجاتك وتفضيلاتك، بما في ذلك التواصل معك وإجراء المسوحات والأبحاث والتقييمات؛ الحصول على بيانات تم التحقق منها فيما يتعلق بعدد العملاء لكل حل و/أو لكل خدمة؛ تنفيذ العمليات التجارية، بما في ذلك الترويج أو التسويق أو الشراء أو البيع أو الإيجار أو الاندماج أو الدمج أو أي نوع آخر من عمليات الاستحواذ أو التنازل أو التوريق أو التمويل الذي تشارك فيه SMOFT ERP؛ أي غرض آخر قد نشير إليه لك من وقت لآخر.
يجوز لنا الكشف عن معلوماتك الشخصية للأطراف الثالثة التالية في الظروف الموضحة أدناه:
. الاتصالات مع مقدمي الخدمات قد نكشف عن معلوماتك الشخصية للشركات الأخرى التي تقدم خدمات نيابة عنا، بما في ذلك وكلاء عقود الأداء والمدققين ومطوري البرامج لدينا (بما في ذلك المطورين والمسؤولين والمضيفين لموقعنا الإلكتروني)، بالإضافة إلى مقدمي خدمات معالجة البيانات، إدارة الوثائق والخدمات المكتبية. بالإضافة إلى ذلك، قد نقوم بإرسال معلوماتك الشخصية إلى مؤسسة أو فرد تم الاحتفاظ بخدماته بواسطة SMOFT ERP من أجل تقييم أهليتك الائتمانية أو تحصيل الديون غير المدفوعة فيما يتعلق بالحساب، أو لمدققينا. سنقوم فقط بتزويد هذه الشركات بالمعلومات التي تحتاجها لتقديم الخدمة ويحظر عليها استخدام هذه المعلومات لأي غرض آخر.
. التواصل مع وحداتنا الوظيفية قد نقوم بإرسال معلوماتك الشخصية إلى أي من الوحدات الوظيفية التي تشكل جزءًا من SMOFT ERP Startup الخاص بنا من أجل تقديم خدمة أفضل لك، وتزويدك بالمعلومات المتعلقة بالحلول والخدمات التي تقدمها شركتنا.
.
. يجوز لسلطات إنفاذ القانون والإفصاح بموجب القانون أن تكشف Smoft Erp عن معلوماتك الشخصية إلى وكالة حكومية أكدت سلطتها القانونية للحصول على المعلومات، أو عندما يكون لدى Smoft Erp أسباب معقولة للاعتقاد بأن المعلومات قد تكون مفيدة في التحقيق في نشاط غير قانوني، أو للامتثال لاستدعاء أو مذكرة أو أمر من محكمة أو شخص أو وكالة تتطلب تقديم المعلومات، أو للامتثال لقرار المحكمة فيما يتعلق بتقديم ملفات المعلومات. قد تقوم Smoft Erp أيضًا بإرسال معلوماتك الشخصية إلى مستشارها القانوني.
تريد Smoft Erp أن تكون قادرًا على التحكم في كيفية استخدامنا لمعلوماتك الشخصية. خصوصاً :
قد يكون لديك الحق في إلغاء الاشتراك في بعض أو كل الأغراض والاستخدامات والاتصالات المحددة المنصوص عليها في البندين 3 و4 أعلاه.
لديك دائمًا خيار أن تطلب منا عدم استخدام اسمك وعنوانك الفعلي وعنوان بريدك الإلكتروني وتفاصيل الاتصال الهاتفية وما إلى ذلك. وتزويدك فقط بالمنتج أو الخدمة أو المعلومات التي طلبتها.
ستتضمن اتصالات البريد الإلكتروني دائمًا تعريف المرسل وخيار "إلغاء الاشتراك".
كما هو مذكور أعلاه، قد لا نكون قادرين على تقديم خدماتنا لك إذا قمت بسحب موافقتك على استخدامنا لمعلوماتك الشخصية.
يتم تخزين معلوماتك الشخصية في مواقع آمنة وكذلك في الخوادم التي تسيطر عليها Smoft Erp الموجودة إما في مكاتبنا أو في مكاتب مقدمي الخدمات لدينا سواء كانت موجودة في تونس أو في الخارج.
نحن نبذل كل جهد معقول وممكن ويمكن تصوره لمنع فقدان وإساءة استخدام وتغيير المعلومات الشخصية الخاضعة لسيطرتنا. تتم مراجعة سياساتنا الأمنية بشكل دوري ويتم تحسينها باستمرار.
يمكن فقط للموظفين والبائعين المعتمدين الوصول إلى معلوماتك الشخصية. عندما يتم إرسال المعلومات الشخصية إلى طرف ثالث للمعالجة، فإننا نضمن، من خلال الاتفاقيات التعاقدية معهم، أن تظل معلوماتك الشخصية آمنة.
نحتفظ بمعلوماتك الشخصية طوال الفترة التي نقدم لك فيها الحل أو الخدمة ولمدة معقولة بعد ذلك، في حالة رغبتك في الحصول على الخدمة مرة أخرى. نحن ندير شبكات بيانات آمنة (معلومات مشفرة) محمية بواسطة جدار الحماية القياسي وأنظمة حماية كلمة المرور.
يقوم Smoft Erp أحيانًا بجمع المعلومات الشخصية من خلال أدواته المختلفة.
يحتوي هذا البند على معلومات إضافية فيما يتعلق بجمع هذه المعلومات الشخصية. ملفات تعريف الارتباط – عندما يصل أحد الأفراد إلى مواقع ويب Smoft Erp، قد نستخدم ميزة متصفح تسمى أيضًا ملف تعريف الارتباط لجمع معلومات مثل نوع متصفح الإنترنت ونظام التشغيل الذي يستخدمه الزائر، واسم المجال لمواقع الويب التي يتم من خلالها الوصول إلى ملفات تعريف الارتباط جاء الزائر وتاريخ الزيارة ومدتها وعدد الزيارات ومتوسط الوقت الذي يقضيه على مواقعنا الإلكترونية والصفحات التي تمت مشاهدتها وعدد ملفات تعريف الارتباط الشاهد المتراكمة. ملف تعريف الارتباط هو ملف نصي صغير يحتوي على رقم تعريف فريد يحدد متصفح الزائر (دون تحديد هوية الزائر بالضرورة) على أجهزة الكمبيوتر الخاصة بنا في كل مرة تتم فيها زيارة موقعنا على الويب. ما لم يخبرنا الزائر صراحةً (على سبيل المثال، عن طريق الاشتراك في حلولنا و/أو التسجيل في خدماتنا أو إرسال رسالة لنا من موقعنا)، فلن نعرف هوية الزوار. بالإضافة إلى الأغراض المحددة الموضحة في سياسة الخصوصية الخاصة بنا، يجوز لنا استخدام هذه المعلومات من موقعنا ومشاركتها مع المنظمات الأخرى التي لدينا معها علاقات تجارية، من أجل قياس استخدام مواقعنا الإلكترونية وتحسين وظائفها ومحتواها.
بالإضافة إلى ذلك، إذا أرسلت لنا رسالة عبر البريد الإلكتروني، فقد نحتفظ بهذه الرسالة وعنوان بريدك الإلكتروني وأي رد نرسله إليك. استطلاعات الرأي و/أو استبيانات الرضا – استطلاعات الرأي و/أو استبيانات الرضا التي يتم إجراؤها أو نقلها من موقعنا الإلكتروني تكون مجهولة المصدر. نحن لا نقوم بمطابقة الأصوات المعبر عنها في هذه الاستطلاعات مع أسماء أو عناوين البريد الإلكتروني لمرسلي الردود، ما لم تتم الإشارة إلى ذلك أثناء التجميع. الإعلانات التي تستهدف القاصرين و/أو الأطفال – لا تستهدف مواقع Smoft Erp الإلكترونية القاصرين والأطفال الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا بأي شكل من الأشكال. يجب على القُصّر والأطفال الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا عدم تقديم أو نشر معلومات شخصية على موقعنا دون الحصول على إذن من والديهم أو أولياء أمورهم.
نحن نلتزم بقواعد الأخلاقيات ومعايير الممارسة، بما في ذلك سياستها الخاصة بحماية البيانات الشخصية على الإنترنت، الصادرة عن الهيئة الوطنية لحماية البيانات الشخصية (INPDP).